Nu, nu chemati pompierii…chemati departamentul de HR.
Persoanele care lucreaza in cadrul departamentului de HR au norocul sa lucreze cu absolut toti angajatii unei companii, indiferent de nivelul ierarhic al acestora. Ei sunt cei care il cunosc pe Ionescu de la IT, dar si pe Popescu de la financiar. Ei stiu ce se intampla in companie, ei sunt permanent atenti ca “senzorii” sa functioneze “la parametrii normali”. Dar ce se intampla daca strategiile de resurse umane sunt intarziate sau, si mai rau, anulate? Apar scantei, apar conflictele intre angajati, intre departamente si atunci managerii cauta explicatii facile…de multe ori excluzand departamentul de HR.
Departamentul de HR nu este asemenea celui de vanzari in care reactia este imediata, el nu este atacantul care inscrie in poarta adversa si primeste toate laudele. Nu este vedeta companiei, dar este, in cazul companiilor care il respecta, un atu pe termen mediu si lung foarte puternic. Rolul lui este de liant.
Personal, am observat ca exista doua momente majore in care managerii de departament abordeaza HR-ul. Primul, este cel in care managerul are probleme de subordonare cu unul dintre angajati si astfel cheama “legiuitorul” companiei, cel care, cred ei, trebuie sa rezolve situatia, ca doar “tine de oameni, doar nu ai vrea sa ma ocup eu?”. Cel de-al doilea moment apare atunci cand, din echipa incep sa plece membrii importanti. La fel, HR-ul este cel care trebuie sa salveaze situatia. Cum? “Vede el/ea…”
Toti cei care coordoneaza o echipa, oricat de mare sau mica, trebuie sa inteleaga ca nimic nu se va face “peste noapte”. Trebuie sa ai politica de integrare a noilor angajati, trebuie sa ai anumite proceduri de evaluare a echipei si de dezvoltare a ei. Modificarile salariale nu pot fi facute dupa bunul plac al directorului general sau, mai rau, din motive extra profesionale. Companiile care evita toate aceste politici, dupa unii “birocratice”, sufera de o miopie severa si o nervozitate constanta. Ca manageri, incercati sa ascultati propunerile venite dinspre departamentul de HR, sa le intelegeti, sa modificati ce nu pare in regula pentru voi si echipa voastra, dar in primul incercati sa le aplicati. S-ar putea sa fiti placut surprinsi de rezultate!
Va urma…Imi propun sa dezvolt in alte articole viitoare solutiile pe care le recomand managerilor in a intretine o relatie “prietenoasa” cu departamentul de HR.
HRCoffee 